Termos de Uso — Criptaly

1. Aceitação

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela Criptaly ("Plataforma", "nós"), o usuário ("Cliente", "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, com a Política de Privacidade, o Aviso de Risco, a Política AML/KYC e a Política de Cookies.

Se você não concordar com qualquer disposição, deve cessar imediatamente o uso da Plataforma.

2. Natureza do serviço

A Criptaly é uma plataforma tecnológica internacional de intermediação de ativos digitais que permite a compra, venda, custódia e transferência de criptomoedas e tokens. A Criptaly não é instituição financeira tradicional, banco, corretora de valores mobiliários, fundo de investimento ou consultor financeiro.

Nada na Plataforma constitui recomendação de investimento, oferta de valores mobiliários ou solicitação de compra/venda em jurisdições onde tais atos sejam regulados.

3. Elegibilidade

Ter no mínimo 18 anos ou a maioridade legal aplicável em sua jurisdição;
Possuir plena capacidade jurídica para contratar;
Não residir, ser cidadão ou estar fisicamente presente em jurisdições restritas (incluindo, sem limitação: Coreia do Norte, Irã, Síria, Cuba, regiões da Crimeia, Donetsk e Luhansk, e qualquer outra constante das listas OFAC/UN/UE);
Não constar em listas internacionais de sanções (OFAC SDN, UN Consolidated, EU Sanctions, HMT UK, entre outras);
Cumprir integralmente a verificação KYC/AML aplicável.

4. Conta e segurança

Você é o único responsável por manter a confidencialidade das credenciais, ativar autenticação em dois fatores quando disponível e por toda atividade ocorrida em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado.

Contas são pessoais, intransferíveis e não podem ser cedidas, vendidas ou compartilhadas.

5. Ordens, execução e preços

Preços exibidos são indicativos e podem variar significativamente devido à volatilidade dos ativos digitais. Ordens executadas são definitivas e irreversíveis. A Criptaly pode, a seu critério, recusar, cancelar ou reverter ordens em casos de erro manifesto, falha técnica, fraude, manipulação de mercado, suspeita de lavagem de dinheiro ou ordem judicial.

6. Tarifas

As tarifas vigentes estão disponíveis na Plataforma e podem ser alteradas a qualquer tempo mediante aviso prévio razoável. Aplicam-se, conforme o caso:

Spread e taxa de execução sobre cada ordem de compra/venda;
Taxas de depósito, saque e conversão entre moedas;
Taxa por operação executada por bots automatizados (cobrada em cada trade do bot);
Taxa de performance sobre o lucro líquido apurado no encerramento de posições de bots;
Assinatura mensal de bots, quando aplicável ao plano contratado;
Taxas de inatividade e custos operacionais excepcionais, quando expressamente comunicados.

Todas as taxas são debitadas automaticamente do saldo do Cliente e ficam registradas no extrato da conta.

6.1 Bots, Copy-trade e Sinais

A Plataforma oferece bots de negociação automatizada e sinais informativos de mercado. O Cliente reconhece e concorda que:

Os bots executam estratégias algorítmicas pré-definidas, declaradas em sua ficha técnica (frequência, tamanho médio da ordem, perfil de risco, parâmetros de execução). Não são geridos por pessoas físicas individuais nem reproduzem operações de traders humanos;
Sinais ("Pump", "Dip", "Breakout", etc.) são indicadores informativos automáticos derivados de variação de preço e volume; não constituem recomendação de investimento;
A ativação de um bot autoriza a Plataforma a executar ordens de compra e venda na carteira do Cliente, dentro dos limites de capital alocado, até que o Cliente pause ou encerre a posição;
Cada operação realizada por bot incide na taxa por operação; o encerramento da posição com lucro líquido positivo incide na taxa de performance, ambas divulgadas previamente na ficha do bot;
O Cliente pode pausar, encerrar ou ajustar a alocação de qualquer bot a qualquer momento; encerramentos podem incorrer em variação de mercado entre a solicitação e a liquidação;
Resultados passados, simulações e estatísticas de bots não garantem resultados futuros. A execução real está sujeita a slippage, latência, liquidez disponível, condições de mercado e ao próprio funcionamento do algoritmo, podendo gerar resultado inferior ao previsto, nulo ou negativo;
A Criptaly pode, a seu critério, suspender, alterar parâmetros, descontinuar ou recalibrar qualquer bot ou sinal, especialmente em cenários de volatilidade atípica, falha técnica ou exigência regulatória.

6.2 Programa de Indicação

O programa de indicação remunera o usuário indicador com percentual sobre as taxas líquidas efetivamente cobradas do usuário indicado, conforme tabela vigente na Plataforma. Comissões podem ser revistas, estornadas ou bloqueadas em casos de fraude, autoindicação, uso de contas múltiplas, chargeback ou violação destes Termos.

6.3 Lançamentos, Pré-venda e Travas de Negociação

A Plataforma realiza lançamentos programados de novos ativos digitais, organizados em fases de ciclo de vida. Ao participar de qualquer fase, o Cliente reconhece e aceita expressamente as travas operacionais descritas a seguir, aplicáveis para proteger a integridade do livro de ordens contra scalping, flip imediato e manipulação de preço:

Fase "Em breve" (upcoming): o ativo não é negociável no mercado spot. Somente compras via pré-venda são permitidas quando a pré-venda estiver expressamente habilitada para aquela moeda;
Pré-venda (presale): aquisições realizadas antes do lançamento ficam travadas para venda por 3 (três) dias corridos contados a partir do horário oficial de lançamento do ativo. O parâmetro de vesting de cada moeda prevalece quando configurado de forma distinta e é exibido na ficha do ativo antes da compra;
Cooldown anti-scalp (fase "Em alta" / hype): toda compra realizada com o ativo na fase de hype gera trava adicional de 1 (uma) hora sobre a posição adquirida. Compras subsequentes mantêm o lock mais distante entre o existente e o novo;
Acumulação de travas: as travas de pré-venda e de cooldown não se anulam — prevalece sempre a data de liberação mais distante;
Limite por usuário: a pré-venda pode estar sujeita a teto individual de aporte e teto global divulgados na ficha do ativo;
Preço e desconto: o preço de pré-venda pode incorporar desconto sobre o preço de lançamento. O preço de mercado pós-lançamento é livre e pode ser inferior ao preço pago em pré-venda;
Tentativa de venda durante o lock: ordens enviadas em período de trava são rejeitadas com mensagem indicando o horário exato de liberação. Não há possibilidade de antecipação, recompra do lock ou conversão em outro ativo;
Alterações de cronograma: a Criptaly pode reprogramar lançamentos, alterar fases (em breve → em alta → em queda → encerrada) ou ajustar parâmetros de vesting em situações excepcionais (falha técnica, exigência regulatória, integridade de mercado), preservando, sempre que possível, as travas já contratadas pelo Cliente.

7. Depósitos e saques

Depósitos podem ser feitos por meios habilitados em sua jurisdição. Depósito mínimo: R$ 100,00 (ou equivalente);
Saque mínimo: R$ 50,00. Limite diário de saque: R$ 50.000,00 por conta, podendo ser revisto conforme perfil de risco;
Rollover de saque: antes do primeiro saque, o Cliente deve movimentar (somatório de volume negociado) o equivalente a 2× (duas vezes) o valor depositado, regra antifraude e antichargeback;
Vorex (saque automático): elegível para contas com no mínimo 7 dias de cadastro e limitado a R$ 100,00 por operação, conforme parâmetros vigentes;
Saques exigem verificação KYC concluída e estão sujeitos a análise antifraude, prazo bancário e limites operacionais;
A Criptaly pode reter saques em caso de suspeita de atividade ilícita, ordem regulatória/judicial ou inconsistência cadastral.

8. Custódia e ativos digitais

Ativos digitais são mantidos em arquitetura de custódia profissional combinando carteiras frias (cold storage) e quentes (hot wallets) com segregação operacional. Ativos digitais não são depósitos bancários e não são garantidos por nenhum fundo garantidor.

9. Riscos

O Cliente declara estar ciente dos riscos descritos no Aviso de Risco, incluindo risco de perda total do capital, risco tecnológico, risco regulatório, risco de liquidez e risco de mercado.

10. Condutas proibidas

Uso da Plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, evasão de sanções, fraude, manipulação de mercado, sonegação fiscal ou qualquer outra atividade ilícita;
Operação por terceiros, em nome de terceiros ou com fundos de terceiros sem autorização expressa;
Uso de bots, scripts ou engenharia reversa não autorizada;
Tentativas de acesso indevido, exploração de vulnerabilidades ou interferência nos sistemas.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas, reter ativos e reportar a autoridades competentes a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, exigência regulatória ou risco à integridade da Plataforma.

12. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, software, conteúdo, layout e todos os elementos da Plataforma são propriedade exclusiva da Criptaly ou de seus licenciantes, protegidos por leis internacionais de propriedade intelectual.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Criptaly, suas afiliadas, diretores, funcionários e prestadores não serão responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes, perda de chance, perda de dados ou prejuízos decorrentes de: volatilidade de mercado, indisponibilidade temporária da Plataforma, falhas de redes blockchain de terceiros, forks, ataques externos, decisões regulatórias ou caso fortuito/força maior.

A responsabilidade agregada da Criptaly, em qualquer hipótese, limita-se ao valor total de tarifas efetivamente pagas pelo Cliente nos 6 (seis) meses anteriores ao evento.

14. Indenização

O Cliente concorda em indenizar e isentar a Criptaly de qualquer reclamação, perda, dano, multa, custo ou despesa (inclusive honorários advocatícios) decorrentes do uso da Plataforma em violação destes Termos ou da lei aplicável.

15. Tributos

O Cliente é o único responsável pela apuração, declaração e recolhimento de tributos incidentes sobre suas operações em sua respectiva jurisdição.

16. Trade alavancado de BTC

A Plataforma oferece operações alavancadas sobre Bitcoin (par BTC/BRL sintético) com alavancagem de até 500x, sujeitas às seguintes condições:

Produto sintético: a operação ocorre dentro do livro interno da Criptaly e não representa custódia de BTC ou contrato listado em bolsa regulada;
Margem isolada: apenas o valor declarado como margem fica em risco — o restante do saldo do Cliente permanece preservado;
Liquidação automática: ao atingir o preço de liquidação, a posição é encerrada sem aviso e a margem é perdida integralmente;
Taxas: abertura, fechamento, spread e funding por hora conforme tabela publicada em Tarifas;
Posição única: o Cliente só pode manter uma posição ativa por vez, salvo configuração explícita em contrário pela Plataforma;
Preço de referência: derivado do mercado spot internacional BTC/USD × USD/BRL, conforme Política de Execução de Ordens;
Risco: trade alavancado pode resultar em perda total da margem em segundos. Leitura obrigatória do Aviso de Risco.

17. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a comunicação implica aceitação das alterações.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição-sede operacional da Criptaly, sem prejuízo das normas internacionais de proteção ao consumidor aplicáveis. Disputas serão preferencialmente resolvidas por arbitragem internacional sob as regras da UNCITRAL, em idioma inglês, sede em centro arbitral neutro a ser indicado, salvo norma cogente em contrário.

19. Contato

Dúvidas, solicitações ou notificações: support@criptaly.com.