1. Princípio geral
A Criptaly adota como princípio fundamental atuar com integridade, imparcialidade e diligência, evitando situações em que seus próprios interesses, de seus colaboradores ou de partes relacionadas possam conflitar com o interesse dos Clientes.
2. Divulgação estrutural — modelo principal-to-client
O Cliente declara estar ciente de que a Criptaly atua como contraparte direta nas operações executadas em sua plataforma (modelo principal-to-client). Esse modelo configura, por sua natureza, um interesse econômico da Criptaly em cada ordem executada.
Para mitigar esse conflito estrutural, a Criptaly mantém:
- Divulgação clara de spread e tarifas antes da confirmação de cada ordem (ver Tarifas);
- Aplicação uniforme dos critérios de execução para todos os Clientes do mesmo nível VIP;
- Política de Execução de Ordens pública e auditável;
- Segregação operacional entre as áreas de tesouraria e atendimento ao cliente.
3. Listagem de ativos
A Criptaly pode listar tokens criados internamente ou em parceria com terceiros. Sempre que aplicável, a relação é divulgada na página de detalhes do ativo. Critérios objetivos de listagem e deslistagem estão descritos na Política de Listagem.
Nenhum colaborador ou administrador pode negociar com base em informações privilegiadas sobre listagens, deslistagens ou ajustes de parâmetros de mercado.
4. Operações de colaboradores
Colaboradores da Criptaly que tenham acesso a informações sensíveis estão sujeitos a:
- Vedação de operações com ativos listados durante janelas de bloqueio antes de eventos de listagem, deslistagem ou alteração relevante de parâmetros;
- Obrigação de declarar contas próprias e de pessoas vinculadas;
- Monitoramento independente pela área de Compliance.
5. Programas de incentivo
Programas como referral, VIP e recompensas diárias são disponibilizados de forma uniforme a todos os Clientes elegíveis, conforme regras públicas. Não há tratamento individual diferenciado fora dos critérios divulgados.
6. Relacionamento com terceiros
Acordos com prestadores de serviços (custódia, KYC, pagamentos, infraestrutura) seguem critérios técnicos e econômicos objetivos. Comissões ou contraprestações recebidas de terceiros que possam influenciar decisões operacionais são vedadas, exceto quando expressamente divulgadas e aprovadas pela área de Compliance.
7. Governança
A Política é supervisionada pela área de Compliance, com reporte funcional direto à alta administração e independência operacional em relação às áreas comerciais.
8. Reporte
Clientes, colaboradores ou terceiros que identifiquem potencial conflito de interesses podem reportar de forma sigilosa por meio do canal de support@criptaly.com. Garantimos a não retaliação a quem reporta de boa-fé.
9. Revisão
Esta Política é revisada no mínimo anualmente ou sempre que houver alteração relevante no modelo de negócios, na estrutura societária ou no ambiente regulatório.